日前，信诚人寿保险公司在北京的第一个客户服务中心正式揭幕。客服中心启用后，原有的信诚聆听热线85189100也将划归客户服务中心管理，从而使信诚在北京市场初步形成一个统一的客户服务管理体系。据了解，信诚人寿北京客户服务中心设有接待区、填单区、等待区、办理区、贵宾室及客户服务职场等功能区域。信诚人寿CEO谢观兴表示，从某种意义上说，信诚人寿北京客户服务中心的建立，其示范效应将更多于它本身的实用功能。这种示范，一方面是它将成为信诚人寿在北京的一个形象和窗口，通过它将向人们传递出信诚人寿的合资背景、资本实力、经营理念、产品布局等一系列相关信息；另一方面，公司更希望将客户服务中心打造成一个信诚人寿服务模型、一把衡量服务质量的尺子，并且希望北京的客服中心会成为信诚人寿在全国的一个示范。