日前,由新闻晨报、社区晨报主办,上海市保险同业公会、保险学会指导的大型“保险进社区体验活动”在上海中信广场开幕,信诚人寿上海分公司连同沪上14家产寿险公司参与活动,与上海市民面对面交流,宣传保险知识。上海保监局局长裴光也莅临了现场。
活动现场气氛热烈,信诚人寿上海分公司员工统一着装,热情洋溢地为来此处咨询的上海市民介绍保险投保、理赔、维权等相关知识,并耐心的解答客户咨询,帮助广大消费者了解各种保险业务,了解信诚人寿新上线的“微理赔”功能。
以往,保险的业务办理和查询,需要客户前往柜台处理,过程十分细致繁琐。在微信迅速流行,成为人们生活中不可或缺的沟通工具后,信诚人寿敏锐地捕捉到客户需求,利用微信平台开通微理赔服务,为客户提供飞一般的理赔体验。现在,客户只需要关注信诚人寿官方微信(CITICPRU-Official),在信诚官微页面点选底栏“客户服务”的二级菜单“微理赔”,动动手指,理赔款即可轻松到账。 快捷理赔申请过程仅需三步:一、填写资料,录入客户、事故信息;二、资料上传,通过拍照上传资料和账户信息;三、理赔申请,确认申请信息,选择资料交还方式,即可完成提交,公司会在一个工作日内受理。客户随后可通过快递、营销员服务或亲临公司交回相关票据。
信诚人寿上海分公司将以此次活动为契机,继续开展形式多样的宣传活动,加大消费者权益保护力度,切实做好保险消费投诉工作,持续深入加强保险诚信建设工作,为上海保险业贡献应尽的力量,继续以优质的产品和服务回馈民众与社会。
