3月13日，中国金融传媒2026“金融消保与服务创新案例”征集活动评选结果揭晓，中信保诚人寿凭借《践行新时代“枫桥经验”构建的全链条消费纠纷多元化解体系》案例，成功斩获金融消费者权益保护类“金融消费纠纷化解优秀案例”称号，成为保险业深耕消费者权益保护、创新纠纷化解机制的典范。