为提高公司"聆听所至 信诚所在"的服务宗旨,聆听客户心声,更好的为广大客户服务,维护广大投保人和被保险人的权益,中信保诚人寿保险有限公司广东省分公司特设立高阶接待日,欢迎来访,我们将聆听您的心声,竭诚为您服务。现将接待日信息公布如下:
接待日期 | 11月4日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿保险有限公司广东省分公司 |
接访领导 | 戴作常(广东省分公司总经理助理) |
接访地点 | 广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦36楼客户服务中心 |
接待日期 | 11月5日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿保险有限公司佛山中心支公司 |
接访领导 | 胡祥(中心支公司总经理(兼)) |
接访地点 | 佛山市南海区桂城街道桂澜北路4号中盛大厦6楼 |
接待日期 | 11月4日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿保险有限公司东莞中心支公司 |
接访领导 | 朱君(中心支公司总经理) |
接访地点 | 东莞市南城区鸿福路200号海德广场1栋13楼VIP客户接待室 |
接待日期 | 11月5日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿保险有限公司清远中心支公司 |
接访领导 | 李双存(中心支公司总经理) |
接访地点 | 清远清城区广清大道88号云山诗意大厦12楼 |
接待日期 | 11月5日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿中山中心支公司 |
接访领导 | 宋军(中心支公司临时负责人) |
接访地点 | 中山市东区中山五路2号紫马奔腾广场3座24层1卡之二单元 |
接待日期 | 11月5日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿保险有限公司江门中心支公司 |
接访领导 | 朱丽(中心支公司总经理) |
接访地点 | 江门市蓬江区江门万达广场B座44楼 |
接待日期 | 11月15日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿保险有限公司珠海中心支公司 |
接访领导 | 王慎武(中心支公司总经理) |
接访地点 | 珠海市香洲区海滨南路52号中信南航大厦24楼中信保诚人寿客服中心 |
接待日期 | 11月1日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿保险有限公司公司惠州中心支公司 |
接访领导 | 余伟华(中心支公司总经理) |
接访地点 | 惠州市惠城区惠州大道11号佳兆业ICC-T1-31楼06号 |
接待日期 | 11月11日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿保险有限公司韶关中心支公司 |
接访领导 | 叶坦(中心支公司总经理) |
接访地点 | 韶关市武江区沿江路16号南枫碧水花城K幢14层01单元 |
接待日期 | 11月1日 9:00-11:30 14:00-17:00 |
公司名称 | 中信保诚人寿保险有限公司肇庆中心支公司 |
接访领导 | 张建威(中心支公司总经理(兼)) |
接访地点 | 广东省肇庆市端州区信安三路3号敏捷广场六期3栋商业办公楼2020-2029室 |
一、我们的承诺
您所反馈的事项,我司已建立制度进行系统管理,专人专案为您跟进。
二、高阶接待预约
您可通过致电我司全国客户服务热线(4008-838-838)或亲临客服中心进行预约。
三、高阶接待频率
我司珍视您的意见或建议,每月均会安排高阶接待和聆听您的心声。
四、接访办理程序
现场解决:高阶接待-聆听心声-现场解决-记录归档;
后续跟进:高阶接待-聆听心声-专人、专案跟进-反馈结果/处理完毕-记录归档。
五、投诉处理时效
1、受理后1个工作日内联系投诉人确认诉求;
2、一般案件在15日内将处理结果告知投诉人(具体流程详见"投诉服务指引"公告)。
六、异议处理流程