10月13日，在信诚人寿十六周年华诞之日，信诚人寿在2016客户联络中心与服务外包国际峰会上荣获“金音奖—2016年度中国最佳客户联络中心—客户服务奖”。这是继2015年通过4PS国际标准认证后，信诚人寿营运呼叫中心再次摘得殊荣！
　　据悉，“金音奖——中国最佳客户联络中心评选活动”是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）及国家人社部劳动科学研究所支持、呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）协办的专业评选活动。在2016年的评审中，评委会评审专家针对递交申请的800多家企业，通过初评、复评、神秘拨测、实地入户测评等环节，就逾百个评审点进行评测，最终评选出中国最佳客户联络中心，用以表彰呼叫中心运营优秀企业。该活动受到包括中央电视台在内的多个媒体高度关注，在国内外具有较大影响力，堪称中国客户联络中心的“奥斯卡”奖！
　　营运部呼叫中心于今年3月提交评选申请，经历评审委员会资料初审复核后，在7月接受由中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、中国南方航空公司、广东联通、南方电网、广发银行（环球交易）、众诚汽车保险、无限极、百奕信息科技等8个著名企业及组织的呼叫中心主管组成的评审专家团到现场测评和实地巡查。评审团队对信诚人寿呼叫中心的精细化管理给予高度肯定，认为呼叫中心在人员利用、绩效管理及团队建设等方面表现优异。
　　未来，营运部将继续秉承“以专业演绎服务，以服务传递专业”的服务理念，提高服务品质，提升客户体验，为公司品牌再添光彩。