2月份，在由北京娱乐信报主办的2012年第三届首都金融业服务创新大赛中，信诚北京分公司获得“年度最佳家庭保单服务奖”。
2012年，信诚推出了“家庭保单服务”，期望为每个信诚家庭带去专业的保险保障和贴心服务，实现保险服务“从个人到家的转变”。这一创新举措得到了市场、客户、专家以及媒体的认可。
首都金融业服务创新大赛以服务创新为主题，至今已经成功举办了三届。该活动备受中国银行业、中国保险和证券行业的监管机构及行业协会的重视。