2011年，宋女士全家人对一岁半孩子的担心和恐惑得到验证，广州市妇女儿童医疗中心的诊断结果几乎一下击溃了全家人的精神防线：双耳极重度感音神经性耳聋，即便是100分贝的声音孩子都无法察觉。面对突如其来的重击，整个家庭陷入无法摆脱的痛苦和绝望之中。怀着沉重的心情，宋女士夫妻二人开始在各大医院奔波，不断咨询耳鼻喉专家，最后的结论是尽早为孩子植入人工电子耳蜗，这是唯一的出路，也是最科学的办法。
 
　　手术很成功，但后续高昂的康复费让宋女士一筹莫展。不能放弃，但是如何继续！宋女士想到了2010年底为儿子在我司投保的信诚「运筹」慧选投资连结保险10万元，信诚附加「及时予」长期疾病保险9.9万元。

　　9.9万元的重大疾病保险金暂时为儿子的后续治疗提供了保障，为这个痛苦与绝望之中的家庭带来了一丝温暖和希望，盼望孩子能尽快走出无声的世界，迎接每个明媚、绚烂的明天。