这是一个幸福美满的家庭，鲁先生经营着一家公司，事业有成，鲁太太温柔贤惠，儿子刚上小学，聪明伶俐。考虑到自己经常出差可能带来的风险，为了给家庭更多的保障，鲁先生于2006年8月为自己投保了[信诚「福享未来」养老年金保险B款]8万元，[信诚附加定期寿险]20万元。

　　可是，曾有的幸福被永远定格在2010年8月4日。这天晚上吃饭时，儿子告诉鲁先生家中新安装的热水器似乎有点问题，水不是很热。为了让妻儿能够用上热水，当晚鲁先生即向邻居借来了竹梯，准备爬上楼顶检查热水器。检查过程中，鲁先生不慎踩空，在竹梯上意外摔落，被紧急送往附近医院抢救，最终因为伤势过重不幸离世。

　　顶梁柱的突然倒塌，给这个美好的家庭带来悲痛之余，还留下无尽的凄凉和无助。营销员王女士第一时间赶往鲁先生家中，帮助鲁太太处理后续事宜，同时着手准备申请理赔所需要的相关材料。

　　8月26日，鲁太太向我司递交了理赔申请，共计28万元的保险金很快转入了鲁太太的账户。这笔保险金，挽救了一个濒临绝境的家庭，抚慰了鲁家的悲伤，延伸了鲁先生对家庭的责任、对妻儿的关爱……