2009年1月13日刘先生乘飞机来到成都，乘坐的轿车在大件路路口冲过隔离围栏与路口处的房屋相撞，致使刘先生左踝关节骨折，被紧急送进了双流县人民医院。
 
　　刘先生投保我司的[「畅行无忧」交通意外伤害医疗保险]多年，并持有[信诚寰宇卡]。接到报案后，信诚紧急救援中心立即与双流县人民医院及刘先生的主治医生取得联系，了解到刘先生目前情况稳定，无需紧急转送。
 
　　刘太太得知丈夫发生车祸，焦急万分，预定了机票和酒店赶往成都。信诚紧急救援中心与刘太太取得联系，请她安心，并告知“根据寰宇卡条款约定，可报销刘太太的机票和酒店费用，请保留好原始发票”。

　　经过十天的治疗，刘先生的身体状况基本稳定，我司为其安排了空间较大的商用航班公务舱，并安排轮椅及宽敞的商务车进行机场接送，使其舒适安全抵达目的地--武汉。同时，信诚紧急救援中心联系了武汉中南医院，为刘先生回武汉的后续治疗做好安排。
 
　　2009年3月10日，治疗结束后，刘先生在客服人员的帮助下准备了相关材料递交给公司提出索赔申请。公司在明确保险责任后，将一万五千余元理赔款转至刘先生账户上。

　　高效的、贴心的、人性化的服务让刘先生感动不已 ，再三感谢我们的努力和付出。