2008年05月12日2点28分，四川汶川发生8级大地震，瞬间，大地撕裂，家园被毁。地震发生后，我公司迅速启动重大事件理赔应急作业程序，设立快速理赔通道，快速及时服务于受灾群众。 

　　5月15日，公司接到报案：在我公司投保了[信诚「智胜未来」终身寿险]10万元、[信诚意外伤害保险]5万元的李先生参加单位组织的旅游， 5月12日中午2点左右乘坐大巴从茂县出发前往九寨沟，过环山公路时发生地震，山体倒塌，李先生被巨石砸伤，抢救无效身故。 

　　公司接到报案后第一时间派专人上门看望了被保险人的家人，指定客服人员与其家属保持联系，并协助准备理赔资料。因事故发生突然，客户暂时无法提供相关理赔资料，公司本着“事实清楚、特事特办、快速理赔” 的原则，于5月19日将身故保险金送到了客户家属手中，给客户家属送去了极大的安慰。 

　　生命有情，大爱无边！