“医无忧”是中信保诚人寿推出的住院医疗费用垫付服务，住院治疗全程跟踪，解决治疗资金的燃眉之急，垫付网络覆盖国内众多优质医院。在“医无忧”服务生效期间，对于出险事故属于保险责任，实际支出医院医疗费用超出免赔额的，服务资格人可在服务覆盖网络医院内享受住院医疗服用垫付服务。颠覆金额会根据保险责任、服务资格人的病情、治疗手段及治疗费用、是否使用社保卡就诊、社会基本医疗保险政策、免赔额、医院住院押金等因素综合判定。

我司指定服务商将在服务资格人完成入院并申请服务后的48小时内安排服务人员现场探访、并协助服务资格人收集、提交必要的垫付判责材料。

判责资料收集完毕并确认完整后，服务商将为符合垫付条件的服务资格人在24小时内完成首次垫付。医无忧-住院医疗费用垫付服务申请产生的全部垫付资金将全额直接支付至服务资格人住院所在医院。

服务资格人出院当天，服务人员现场协助办理出院手续以及收集理赔相关材料，我司指定的服务商将以中信保诚人寿最终理赔结果为依据与服务资格人进行最终理赔结算。

全面：垫付网络覆盖1000余家优质公立医院

便捷：无需自行准备理赔资料，专人协助理赔

贴心：住院治疗全程跟踪

1、启动医无忧服务前服务资格人需签署服务知情同意书、理赔申请书等资料，并同意将为其诊治的医疗机构的医疗文件交予服务商。

2、住院医疗费用垫付不包含任何门/急诊垫付。

3、保单责任范围内的疾病或遭受保单责任范围内的意外导致住院，且符合保险条款的相关约定才可申请服务。

4、必要时服务资格人需配合提供与确认本次事故的责任、原因、损失程度相关的真实、完整、有效的证明和资料作为服务判断保险责任的依据，经中信保诚人寿确认的需进一步核实案例，将暂缓垫付。

5、有第三方资金介入(服务资格人购买多份保险且优先选择其它保险公司的保单责任获取理赔等情况)或其它诉讼情况的，将暂缓或停止垫付。

6、如服务资格人提供虚假投保及报案信息，或故意未履行如实告知义务，或存在欺诈行为的，将拒绝垫付。

7、服务资格人不配合签署所提供的医疗及理赔文件(包括服务知情同意书、理赔申请书、垫付金额确认书、事故认定书、警方证明等)，我司将暂停垫付，并不承担相关服务及法律责任。

8、因服务资格人个人原因导致的理赔资料错漏产生的拒赔或法律后果由服务资格人承担。

9、服务资格人不配合交纳保险责任外的自费医疗费用，将暂停垫付，我司不承担相关服务及法律责任。

10、医无忧-住院医疗费用垫付服务的达成不代表我司的最终理赔决定。