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服务时刻为您准备着

作者: 发布时间:2013/9/17 18:04:35

服务信息  
  持卡人:马女士;持卡类型:VIP金卡;保单所属地:宁波;案发地点:宁波。  

服务过程  
  7月某天晚上将近10 点,马女士与朋友聚会结束后,在停车场取车准备回家,却发现车辆没电了,无法启动。马女士随即致电信诚人寿24 小时救援服务热线。
  马女士是信诚人寿VIP 金卡客户,可享受“尊贵型”驾车关爱服务。30 分钟后,救援师傅到达现场,为马女士提供了免费的搭电服务。 
    
服务感言  
  马女士对信诚人寿救援中心表示感谢:“我本身也是服务行业的,你们的服务真的很不错。这是我第二次使用你们的服务,上次使用了电话医生的服务。我准备明天到公司开会的时候跟大家讲一讲这个服务。太感谢了!”   

Service Tips 
Q:“驾车关爱”服务中,“尊贵型”与“基础型”有什么区别?    
A:按照信诚救援服务条款的规定,“尊贵型”是VIP金卡客户专享的,“基础型”是VIP银卡专享的服务。主要区别在于可以享受服务的城市区域,“基础型”服务在离开客户居住地所在地提供服务,而“尊贵型”则无该限制。

尊贵型

VIP金卡客户专享

基础型

VIP银卡客户专享

持卡人在中国境内(不包括台湾地区、香港和澳门特别行政区)的省份、直辖市、自治区内的主要地级城市驾驶汽车。

持卡人在中国境内(不包括台湾地区、香港和澳门特别行政区),并且在离开其居住地所在地级市的市级行政辖区范围以外的省份、直辖市、自治区内的主要地级城市驾驶汽车。

 


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