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免费拖车服务有地域限制吗?

作者: 发布时间:2012/12/19 16:25:09

服务分享
  趁着明媚的周末,石家庄的王女士驾驶着小汽车前往附近超市添置日常用品,但出发不久后,汽车却突然抛锚了。想起自己是信诚人寿的VIP银卡客户,她致电信诚紧急救援中心,希望救援中心协助把汽车拖到附近维修商。
  服务专员向王女士详细解释了服务条款,因为她仅为VIP银卡客户,按照服务条款在保单所属地是不能享受驾车关爱服务的。救援中心基于援助精神,可向王女士提供附近维修商的联系电话,以让她及时联系拖车服务。

服务聚焦
Q:
“驾车关爱”服务分为基础型和尊贵型,两者之间有何区别呢?
A:VIP金卡客户可享受由信诚紧急救援中心提供的尊贵型驾车关爱服务,VIP银卡客户则可享受基础型驾车关爱服务。两种类型的服务区别在于服务地理范围条件:
  尊贵型:持卡人在中国境内(不含港澳台地区)的省份、直辖市、自治区内的主要地级城市驾驶汽车,均可享受驾车关爱服务。
  基础型:持卡人在中国境内(不含港澳台地区),并且在离开其保单所属地所在地级市的市级行政辖区范围以外的省份、直辖市、自治区内的主要地级城市驾驶汽车,均可享受驾车关爱服务。

Service Tips
  “驾车关爱”服务为VIP金卡、VIP银卡客户提供一年一次的免费拖车服务,救援中心将承担将车辆拖至距事发地点最多50公里的维修处的费用。
  假如服务分享的主人翁王女士获得信诚人寿VIP金卡资格,即使在石家庄,也是可以享受驾车关爱服务的。
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