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全家人的健康管家

作者: 发布时间:2012/12/19 16:24:04

服务信息
  持卡人:沈女士;持卡类型:VIP银卡;保单所属地:山东青岛。

服务过程
  沈女士17岁的儿子,最近在打球时不小心受伤造成眼角膜撕裂。前往医院接受治疗后,沈女士仍不放心,于是致电信诚救援中心,希望和专业医生进行一对一更深入的沟通。
  救援中心的医生了解情况后,为沈女士提供了以下建议:
  1、帮助沈女士详尽了解了角膜损伤的概念;
  2、提醒沈女士关注儿子的伤口清洁和保护,防止感染;
  3、继续遵守医院医生的嘱咐。

服务结果
  听取了救援中心医生的建议后,沈女士非常欣慰,觉得身边就能有这样一位医生很方便!

Service Tips
Q:
“专享电话医生”可为家人提供哪些方面的健康建议?
A:“专享电话医生”主要针对全科医疗问题,可提供常见家庭紧急情况处理建议、居家医疗问题咨询、体检项目与体检报告咨询、儿童护理常识及常见疾病建议、常见药物使用指引等服务,让客户更全面理解医疗常识,更加安心。
  但需要留意的是,本服务仅为咨询意见提供,其服务目的不能被解释为要求任何接受咨询的客户施行或放弃任何医疗行为。
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