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宝宝的健康顾问 -- 关怀备至的VIP专享电话医生

作者: 发布时间:2012/5/11 13:40:01

案件背景
  持卡人:龚先生,持卡类型:VIP银卡,保单所属地:湖北武汉。

案件过程
  这天,家住武汉的龚先生焦急地来电,原来他仅70天大的儿子脸上生了湿疹,龚先生到药店购买了治疗湿疹的药物,本想自行救急,没想到用药后竟然又出现了其它问题。
  信诚救援中心的专业全科医生耐心听完龚先生的描述后建议如下:
  1、初步判断湿疹发生的原因是对乳品过敏;
  2、建议涂抹黑豆溜油软膏,待结痂后在结痂部位涂抹植物油,并在痂表面软化后轻轻擦拭;
  3、需要每天清洗宝宝的头部;
  4、提供了一些婴儿健康护理方面的建议和注意事项。

案件结果
  龚先生对信诚救援中心医生专业、耐心的指导非常满意,激动地表示:“谢谢,这项服务很方便实用,以后会继续使用服务。”

服务小贴士:
Q:VIP专享电话医生服务中的“儿童专区”可提供哪些服务?
A:信诚紧急救援中心的专业全科医生每天早上8时至晚上8时,在线为尊贵客户提供专业的、一对一的医疗建议服务。
  客户可在服务时间内致电救援中心服务热线,咨询儿童护理常识及常见病建议,并咨询合适的儿童疫苗注射计划。

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