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| 信诚寰宇卡.全球紧急支援服务 |
| 以下简称寰宇卡。包括海外紧急支援服务与国内紧急支援服务。是指符合资格的本公司之被保险人在离开居住地时，在特定的紧急情况下，本公司特约机构----国际救援（亚洲）公司（以下称“救援中心”）将提供规定范围内的紧急救援服务。 |
| 居住地： |
| 意指中华人民共和国大陆地区（不包括中国香港、澳门、台湾）任一省份（自治区或直辖市），即以持卡人于本公司签发的保险合同上登记的通讯地址为准。若持卡人是中华人民共和国大陆以外地区或国籍的人士，可以持卡人在保险合同中所载的护照或身份证明的签发地区或国家视为其居住地而获得国内或海外紧急支援服务，但以持卡人在居住地以外的国内地区连续停留不超过90天时间，或在居住地以外的海外地区连续停留不超过365天时间为限。 |
| 服务对象 |
| 又称持卡人，为符合本公司发卡规定的被保险人。 |
| 获取条件 |
| 在本公司特定险种的累计年缴化保费或在本公司特定意外伤害保险累计保额符合本公司的规定。 |
| 效力的中止与终止 |
| 日后若被保险人不再符合寰宇卡发卡条件的，其寰宇卡效力自动丧失。若被保险人赖以获得寰宇卡的保险合同中止或终止，寰宇卡效力同时中止或终止。 |
| 效力的恢复 |
| 如要恢复寰宇卡的效力，将以新增保单生效或保单复效当时最新的发卡条件为判断标准。 |
| 公司权利声明 |
| 寰宇卡属本公司所有。该服务属本公司额外赠送予被保险人的利益，本公司保留服务条款的解释、每年对服务内容的变更以及调整发卡标准的权利。 |
| 服务范围 |
1.如持卡人在居住地以外地方遇上严重之身体损伤或罹患急症，或在此期间需要医疗、法律、行程安排之紧急服务，救援中心将提供紧急支援服务予持卡人。但若该行程是在以下情况展开的，则持卡人不能享有本卡提供的紧急支援服务：
·在违反医生之劝告下进行；
·为接受或寻求医疗或手术治疗下进行。
2.持卡人可于居住地获得旅游咨询服务。
持卡人或其授权代表经由对方付费电话口头通知救援中心后，除以下所列范围之服务费用指明由救援中心支付外，持卡人或其授权代表直接发生或支付之其它任何费用，将不获补偿。 |
| 服务有效期 |
1.当意外事故发生逾两年时，将终止提供由该事故而引致的紧急支援服务。
2.全球紧急支援服务的有效期以持卡人在居住地以外的国内地区连续停留不超过90天时间，或在居住地以外的海外地区连续停留不超过365天时间为限。 |
| 持卡人的义务 |
1、持卡人因意外伤害或突发疾病致紧急情况时，持卡人或持卡人的指定营销员或其家属应尽快以适当方式安排持卡人前往就近医院接受治疗，并立即通知救援中心处理。若持卡人于未通知救援中心前已先行入院，则持卡人或持卡人的指定营销员或其家属应于发生紧急情况起三日内通知救援中心，持卡人或持卡人的指定营销员未于三日内行前述通知，导致救援中心的有效服务成本增加，此增加的费用由持卡人负担。
2、因持卡人、持卡人的指定营销员或其家属疏于通知救援中心，或其它不可归于救援中心的事由，致救援中心行动延误或无法进行者，救援中心不负任何法律责任。
3、持卡人应协助救援中心取得急难援助费用的相关证明文件及票据，以利于处理有关账务及代垫款项清偿事宜。 |
| 服务热线拨打方式 |
1、救援中心提供普通话、广州话、英语等语言的热线应答。
2、如遇紧急情况，持卡人或其个人代表在作出任何行动前，须先致电救援中心。根据所在国家/地区的情况，有以下方法可拨打救援中心的热线电话：
·持卡人在中国大陆地区可用固定电话外线直接拨打免费热线：800 820 5325；若用手机请拨打：021-62899074；
·持卡人在所在的国家/地区拨打“香港对方付费电话专用号码”（参见附表）+ 香港（对方付款）电话：2861-9266；或自费直接拨打所在地区的香港国际长途区号+2861-9266，接通后可要求对方回拨您所在地的电话。 |
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| 服务项目 |
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| · 电话医疗咨询、建议、评估、转介及约见 |
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| · 递送必需药物/医疗设备 |
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| · 派遣医生 |
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| · 监察持卡人之医疗状况 |
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| · 医疗救援（无限额保障） |
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| · 治疗后之护送服务（无限额保障） |
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| · 运返遗体/骨灰回原居地（无限额保障） |
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| · 旅游咨询 |
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| · 代寻行李服务 |
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| · 更改行程之紧急安排 |
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| · 护照补发迁送 |
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| · 法律转介 |
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| · 亲友探病费用 |
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| · 护送随行之未成年子女返回原居地 |
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| · 安排紧急返回原居地 |
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| · 住院按金保证 |
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| · 出院后疗养住宿 |
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| 详情请参照随保单赠送的《全球紧急支援服务条款》 |
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| 附表：全球各地直接拨打香港对方付费电话专用号码一览表： |
| 国家/地区 |
接拨号码 |
| 亚 洲 |
中国 |
108 852 或 108 2 852 |
阿拉伯联合酋长国 |
800 1 1 852 |
澳门 |
0800 852 |
巴林 |
800 866 |
巴基斯坦 |
00 800 11 852 |
菲律宾 |
106 6 3852
12805 85
105 852 |
马来西亚 |
1 800 80 0078 |
南韩 |
00309 853
00791 8521
00369 852 |
日本 |
00531 00 8520
0061 800 2000 2000 |
斯里兰卡(科伦坡)
(科伦坡以外) |
441 440
01 441 440 |
塞浦路斯 |
080 900 85 |
土耳其 |
00 800 852 1177 |
台湾 |
0080 85 0099 |
泰国 |
001 800 852 9086 |
文莱 |
800 852 |
新加坡 |
8000 852 888
8000 0852 00 |
印度 |
000 852 17 |
印尼 |
008 801 852
001 801 852 |
越南 |
120 852 118 |
也门共和国 |
00 800 852 |
以色列 |
1 800 945 9290 |
伊朗 |
00 999 852 01 |
| 欧 洲 |
爱尔兰共和国 |
1 800 550085 |
奥地利 |
0800 200 211 |
比利时 |
0800 10182 |
波兰 |
00 800 852 1199 |
丹麦 |
800 1 8062 |
德国 |
0800 0800 852 |
俄罗斯 |
8 10 800 110 1852 |
法国 |
0800 99 2852 |
芬兰 |
0800 11 8525 |
荷兰 |
0800 022 0850 |
捷克 |
0042 0852 01 |
卢森堡 |
0800 0852 |
摩纳哥 |
800 92 852 |
挪威 |
800 19 852 |
葡萄牙 |
800 801 852 |
瑞典 |
0200 220852 |
瑞士 |
0800 55 5285 |
西班牙 |
900 990 852 |
匈牙利 |
06*800 08523 |
希腊 |
008 008 5201 |
意大利（包括圣马力诺、梵帝冈城） |
172 2852 |
英国 |
0800 890 136 |
| 美 洲 |
阿根廷 |
00 800 2000 2000 |
巴西 |
0008085212 |
巴拉圭 |
008 852 800 |
巴巴多斯 |
1 800 5340052 |
百慕大 |
1 800 623 0282 |
多米尼加共和国 |
1 800 751 0453 |
加拿大 |
1 800 663 5798 |
秘鲁 |
0800 50220 |
美国
-夏威夷 |
1 800 238 1168
1 800 285 2328
1 800 865 4541 |
委内瑞拉 |
800 11852 |
乌拉圭 |
0004 852 |
智利 |
1230 03 852 2
800 800457 |
| 大 洋 洲 |
澳大利亚(包括圣诞岛及科科斯群岛) |
1 800 551 122
1800 881 850 |
关岛 |
1 888 718 5686 |
斐济群岛 |
004 890 8521 |
马里亚纳群岛 |
233 3458 |
所罗门群岛 |
088 522 |
新西兰 |
0009 15
080 088 0852 |
库克群岛 |
09 852 |
| 非 洲 |
埃及（开罗） 开罗以外 |
3644859
02 3644859 |
南非 |
0800 990052 |
摩洛哥 |
00 211 0852 |
毛里求斯 |
73852 |
巴布亚新几内亚 |
05 07 852 00 |
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| 经当地海外接线生接拨香港电讯的号码一览表： |
| 国家/地区 |
接拨号码 |
安圭拉岛 |
0 |
安提瓜 |
0 |
巴哈马 |
0 |
博茨瓦纳 |
101 |
英属处女岛 |
0 |
美属处女岛 |
00 |
哥伦比亚 |
199 |
哥斯达尼加 |
116 |
多米尼加 |
0 |
直布罗陀 |
100 |
格林纳达 |
0 |
圭亚那 |
002 |
莱索托 |
100/109 |
马尔代夫 |
190 |
墨西哥 |
090 |
蒙特塞拉特 |
0 |
纳米比亚 |
611190 |
瑙鲁 |
4443197 |
尼加拉瓜 |
116 |
诺福克岛 |
0101 |
巴拿马 |
106 |
波多黎各 |
00 |
塞舌尔 |
151 |
斯洛伐克共和国 |
0131 |
圣赫利纳 |
0 |
圣芬生和格林纳达群岛 |
115 |
圣卢西亚 |
0185228882922 |
斯威上兰 |
94 |
科克斯和凯科斯群岛 |
115 |
温纳图 |
90 |
西萨摩亚 |
900 |
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